Questions fréquentes
Ce que vérifie un rapport, d'où viennent ses chiffres et ce qu'il ne dit pas. Connecté, le bouton Aide de l'en-tête rejoue aussi les visites guidées du rapport, de Mes projets et du comparateur.
01 · Questions
Le rapport
Que contient un rapport ?
Ce que l'annonce ne dit pas, croisé avec les bases publiques : les risques du sol, les prix réels des ventes voisines, le zonage, l'historique du bien et les échéances du DPE. Il se lit en onglets, du fait au calcul : le bien, ses risques et l'urbanisme, l'énergie, la vie du quartier, puis le prix et le financement. Chaque affirmation est sourcée et son calcul affiché, y compris quand la réponse honnête est « on ne sait pas ».
Comment se repérer dans un rapport ?
Le rapport se lit en onglets, du fait au calcul : le bien, ses risques et l'urbanisme, l'énergie, la vie du quartier, puis le prix et le financement. Chaque onglet porte son chiffre clé et une pastille de couleur, son verdict d'un coup d'œil. Un onglet se lit en sections numérotées, l'essentiel d'abord : dans une section, la première rubrique est ouverte et les suivantes se déplient d'un clic. Le sommaire de l'onglet, à droite (en haut sur téléphone), mène à chaque section et suit votre lecture.
Où trouver l'historique du bien, l'impression et la visite guidée ?
Dans le menu ⋯ du rapport : l'historique du bien (ventes passées, annonces antérieures, prix demandés), l'impression, le dossier complet et la visite guidée, que le bouton Aide de l'en-tête rejoue aussi. « Préparer mon projet » vous mène pas à pas jusqu'à l'offre : visite, financement, négociation, notaire. Avec l'offre Pro, l'export donne le rapport en PDF.
Que faut-il fournir pour lancer un rapport ?
Le lien de l'annonce suffit : nous la lisons une fois pour en tirer les faits, puis le rapport se lance. Vous pouvez aussi passer par l'extension, sur la page que vous consultez, ou saisir vous-même quelques caractéristiques du bien (surface, consommation, coût annuel, code postal) : elles suffisent le plus souvent à retrouver la fiche DPE. Si la lecture du lien échoue, la page vous propose l'extension ou la saisie.
VersoImmo est-il un agrégateur d'annonces ?
Non, c'est un outil de vérification : comme un diagnostiqueur, il n'a pas de biens à vendre, il examine ceux des autres. Aucun robot ne parcourt les portails et aucune page de résultats d'annonces n'existe sur le site : l'analyse part de l'annonce que vous désignez, lue une seule fois, à votre demande. Les annonces que nous hébergeons sont mandatées, reçues par flux partenaires avec le mandat de diffusion de l'agence.
Combien de temps prend un rapport ?
Un bien déjà analysé, par n'importe qui, s'ouvre aussitôt, sans nouvel appel au portail. Sinon, le rapport s'affiche à l'écran et se remplit par phases (identification, enrichissement, quartier et ville) : vous voyez la progression en direct. La durée dépend de la fraîcheur de nos caches et de la disponibilité des sources publiques.
Le rapport vaut-il conseil ou diagnostic ?
Non. C'est un outil d'information, produit automatiquement à partir de données publiques qui peuvent être incomplètes, obsolètes ou erronées : aucun résultat ne constitue une certitude ni un conseil. Il ne remplace ni un diagnostic, ni l'état des risques réglementaire. Avant une offre, un achat ou des travaux, vérifiez les informations auprès des sources officielles (mairie, notaire, cadastre, diagnostiqueur, Géorisques).
02 · Questions
L'adresse et le niveau de certitude
Comment retrouvez-vous l'adresse d'une annonce qui ne la donne pas ?
Par la fiche DPE. Les valeurs du diagnostic énergétique reprises dans l'annonce désignent le plus souvent une fiche de la base publique de l'ADEME, qui porte l'adresse, donc la parcelle. Le cadastre, les ventes enregistrées, les permis et le bâti observé viennent ensuite confirmer ou contredire cette piste : une identification n'est retenue que si plusieurs familles de preuves concordent. Sans fiche DPE, la recherche passe par le cadastre et les ventes, et le rapport vous propose les parcelles candidates.
Pourquoi le rapport n'affiche-t-il pas toujours d'adresse ?
Parce qu'une fausse adresse est bien pire qu'une absence d'adresse. Une adresse affichée est toujours numérotée, jamais une rue entière : sans numéro sûr, le rapport dit le secteur. Tant que l'identification n'est pas assez sûre et que vous ne l'avez pas validée, le rapport n'affiche ni adresse ni parcelle : il vous demande de confirmer.
Que veut dire le niveau de certitude affiché ?
L'identification repose sur des probabilités : le rapport dit à quel point elle est sûre (certaine, probable ou à confirmer). Quand plusieurs candidats se partagent la probabilité, il les montre avec leur part et vous laisse trancher. « Aucun candidat » est aussi une réponse, qui vaut mieux qu'une mauvaise adresse affirmée.
Comment confirmer ou corriger l'adresse ?
Quand la parcelle n'est pas certaine, le rapport affiche les parcelles candidates, leur part de probabilité, leurs faits distinctifs et un lien Street View : vous confirmez d'un regard, en choisissez une autre ou en saisissez une à la main, et le rapport se recalcule sur la bonne parcelle. Sur un rapport, le menu ⋯ à côté de l'adresse sert à la confirmer ou à signaler une erreur ; il demande d'être connecté à un compte.
Vous arrive-t-il de vous tromper d'adresse ?
Oui, c'est pourquoi la confiance est affichée et que vous pouvez corriger la parcelle. Le taux d'adresses justes est mesuré sur un registre d'annonces réelles jugées à la main, annonce par annonce, et publié avec sa date sur la page À propos.
03 · Questions
L'estimation et sa précision
Comment la valeur du bien est-elle estimée ?
Sur les ventes réellement signées, enregistrées par l'administration fiscale (DVF), pas sur des annonces. Deux méthodes indépendantes sont croisées : les ventes comparables les plus proches, et un modèle du secteur appris sur toutes les ventes du quartier ; leur accord dit la confiance. Chaque vente voisine reçoit sa fiche DPE, son époque et son bâtiment, puis chaque ajustement (état et travaux, étage, annexes, mitoyenneté, chauffage) s'affiche en euros. Quand les ventes comparables sont trop peu nombreuses, le rapport ne donne pas de chiffre.
Pourquoi une fourchette plutôt qu'un prix ?
Parce que la dispersion du marché local est réelle : un chiffre unique serait faussement précis. La fourchette est calibrée sur des ventes réelles rejouées à l'aveugle, et sa largeur suit la dispersion du secteur et l'accord entre les deux méthodes. Si le bien est à rénover, elle s'élargit vers le bas.
Quelle est la précision de l'estimation ?
Elle est mesurée, et publiée avec sa date sur la page Méthode : chaque vente réelle est retirée des données, estimée comme le rapport l'aurait fait sans rien connaître de son annonce, puis comparée au prix réellement payé. La page donne l'erreur médiane des appartements et des maisons, et la part des prix de vente qui tombent dans la fourchette. Chaque évolution de l'estimation est jugée sur ce même banc avant d'être livrée.
Que dit l'indice de fiabilité ?
Il combine le nombre de ventes comparables retenues, leur distance au bien, l'accord entre les deux méthodes et la dispersion des prix du secteur ; il baisse quand le bien est atypique. Là où le marché est mince, l'erreur monte, et le rapport le dit par une fiabilité plus basse et une fourchette plus large. La page Méthode montre l'erreur mesurée selon la fiabilité affichée.
L'estimation dit-elle à quel prix le bien va se vendre ?
Non. Le rapport estime ce que vaut le bien, il ne prédit pas le prix auquel il se vendra. L'estimation est reproductible et sourcée, mais ce n'est pas une expertise : les ventes publiques ne disent ni l'état réel, ni la vue, ni les travaux. Dans un rapport, l'annonce et ce que vous déclarez les ajoutent.
04 · Questions
Les données et leurs sources
D'où viennent les données ?
Uniquement de bases publiques ouvertes, de l'État et des collectivités : les fiches DPE de l'ADEME, les ventes DVF (DGFiP, Cerema), le cadastre et l'API Carto (IGN), Géorisques (BRGM), le Géoportail de l'urbanisme, la BDNB, Sitadel pour les permis, l'INSEE pour le contexte, entre autres. Rien n'est racheté, aucune annonce n'est aspirée. Chaque fait du rapport porte sa source et son millésime.
Les données sont-elles à jour ?
Chaque donnée porte sa date, et les millésimes ne sont pas synchrones : DVF a quelques mois de retard, l'orthophoto un à trois ans, le cadastre suit les déclarations. Une donnée périmée est signalée comme telle, pas servie silencieusement. La fraîcheur de chaque source (dernière mise à jour, volume, panne éventuelle) est publiée en continu sur la page État des données.
Que se passe-t-il quand une donnée manque ?
Elle est listée comme manquante, jamais remplie par une moyenne : un « on ne sait pas » honnête vaut mieux qu'une valeur plausible et fausse. Une base contributive comme OpenStreetMap a aussi des trous : l'absence d'un commerce sur la carte ne prouve pas son absence dans la rue. Les valeurs que le secret statistique retire dans les zones peu peuplées ne sont pas reconstituées.
Le rapport note-t-il le quartier ou ses habitants ?
Non. Aucune note de quartier ni score de sécurité : les statistiques sont montrées brutes, sourcées, avec leurs limites, jamais transformées en couleur sur une carte. Plusieurs sont publiées à la commune et ne décrivent pas votre rue. Les rapports parlent d'un bien et d'une parcelle, jamais d'un propriétaire : les fichiers fonciers nominatifs ne sont pas utilisés.
Que gardez-vous d'une annonce que je fais analyser ?
La page d'une annonce lue à partir de son adresse n'est jamais conservée : seuls des faits sur le bien en sont gardés (caractéristiques, prix, localisation), sans aucune donnée de son vendeur, et l'adresse de sa photo principale, pour l'afficher depuis le site d'origine. Aucun titre ni aucune description d'annonce n'est affiché. Seule exception : les données d'une annonce leboncoin dont vous lancez l'analyse depuis l'extension sont conservées pour l'analyse seulement, sans aucune donnée de son vendeur, et ne sont jamais affichées ni communiquées.
05 · Questions
L'extension
Faut-il installer l'extension ?
Non : collez le lien de l'annonce, nous la lisons une fois et le rapport se lance. L'extension reste pratique pour analyser en un clic la page que vous consultez, et elle prend le relais si la lecture d'un lien n'aboutit pas. Le lien « Non connecté » de son menu la relie à votre compte : vos rapports, vos projets et vos lectures de rapports deviennent communs au site et à l'extension.
Que lit-elle sur la page ?
Des faits : prix, surface, pièces, terrain, classe et consommation DPE, coût annuel d'énergie, code postal, commune. Tant que vous ne demandez pas la vérification, seuls le code postal et la commune partent, pour préparer les données publiques de la commune. Le titre, la description et les photos de l'annonce ne sont jamais affichés, sauf sa photo principale, en lien. Tous les champs du panneau restent modifiables.
Sur quels sites et quels navigateurs fonctionne-t-elle ?
Sur les portails listés un par un sur la page de l'extension ; ailleurs, elle reste muette : aucune pastille, aucune requête. Chrome, Edge, Brave, Opera et Vivaldi l'installent depuis le Chrome Web Store, Firefox depuis Firefox Add-ons. Safari n'est pas pris en charge. Elle est gratuite et se met à jour automatiquement.
Et sur mobile ?
Les navigateurs mobiles n'acceptent pas les extensions. Le bookmarklet en est l'équivalent : enregistré dans vos favoris, il lit la page d'annonce ouverte et ouvre le formulaire de vérification déjà rempli. Sinon, collez simplement le lien de l'annonce dans « Vérifier une annonce ».
Que fait l'extension de mes données ?
Sur votre appareil, elle garde une clé d'installation aléatoire, une session temporaire et vos préférences ; la désinstallation les efface. De notre côté, nous gardons le rapport produit, des faits d'historique de prix, votre compte si vous en créez un et, contre les abus, la clé d'installation et votre adresse IP sous forme hachée. Nous ne gardons pas la page transmise, sauf, pour l'analyse seulement, celle d'une annonce leboncoin dont vous lancez l'analyse, sans rien de son vendeur et jamais affichée. Aucune donnée n'est vendue ni cédée, et l'extension ne contient ni publicité ni traceur.
06 · Questions
Projets et alertes
Qu'est-ce qu'un projet ?
Un projet réunit vos critères de recherche, les personnes du foyer et leurs trajets du quotidien. Les annonces qui lui répondent arrivent dans Mes projets, avec leur suivi, et les alertes vous préviennent des nouvelles. Le nombre de projets dépend de votre offre.
À quoi servent les personnes d'un projet ?
Chaque personne du foyer a ses lieux du quotidien (travail, école) et ses trajets, avec le mode et le temps maximum. La carte montre la zone qui convient à chacune. Dans la colonne des projets, un clic sur une personne ne montre que les annonces qui lui conviennent. Les trajets et les lieux se règlent une fois le projet créé, dans « Modifier le projet ».
Comment fonctionnent les alertes ?
Une nouvelle annonce, une baisse de prix, un retrait : le projet vous prévient. Le bouton des alertes dit leur rythme, et elles se règlent dans « Modifier le projet ». Ce que chaque offre comprend, alertes par e-mail et notifications, est détaillé sur la page Nos offres.
Comment suivre un bien que j'ai analysé ?
Depuis son rapport, ajoutez le bien à un projet : son prix et son retrait sont alors suivis. Dans le projet, les filtres « Nouveau » et « Baisses de prix » isolent les annonces récentes et celles dont le prix a baissé, et leurs cartes montrent l'ancien prix barré.
Ce que je saisis dans un projet apparaît-il dans un rapport ?
Non. Revenus, apport, prêts en cours, lieux de travail des personnes et réponses du foyer restent sur votre compte : ils ne sont jamais écrits dans un rapport, ni dans un lien partagé ou un dossier acheteur. Les réponses du foyer servent seulement à signaler, quand vous lisez un rapport, les sections utiles à votre projet. Elles s'effacent avec le projet et avec le compte.
07 · Questions
Comparer des biens
Comment comparer des biens ?
Cochez jusqu'à 3 biens dans vos rapports, ou sur leurs cartes dans un projet, puis ouvrez-les côte à côte. Vous pouvez aussi ajouter un bien par son adresse : il prend la dernière colonne. Chaque bien a sa colonne, et les sections (prix, logement, énergie, coûts, risques, transports…) se rejoignent d'un clic.
Les chiffres sont-ils recalculés pour la comparaison ?
Non. Chaque chiffre vient du rapport, tel qu'enregistré le jour de l'analyse : rien n'est recalculé pour comparer. « Non disponible » signale une donnée absente du rapport, avec sa raison : aucune valeur n'est comblée par une moyenne ni estimée pour la comparaison.
Que signifie la coche verte ?
Elle désigne la valeur la plus favorable d'une ligne, seulement là où le sens ne fait pas de doute pour un acquéreur, et jamais sur la sécurité, le niveau de vie ni le logement social. « Seulement les différences » masque les lignes où les biens se valent, pour ne garder que ce qui les départage.
Comment noter les biens et emporter le tableau ?
Donnez un poids à chaque critère et des points à chaque bien : vous obtenez une note sur 20 par bien, gardée sur cet appareil. Cette note est la vôtre, jamais la nôtre. Le tableau s'exporte en fichier CSV, que le tableur ouvre tel quel, avec votre notation.
Les trajets vers les lieux de mon projet sont-ils enregistrés ?
Non. Le temps de trajet de chaque bien vers les lieux des personnes d'un projet (travail, école) se calcule à la demande, pour vous seul, et n'est jamais enregistré.
08 · Questions
Abonnement et facturation
Combien de rapports puis-je lire gratuitement ?
Des lectures de rapports sont offertes sans compte, et davantage avec un compte gratuit, sans carte bancaire ; un rapport lu en entier le reste. Au-delà, un abonnement donne des rapports illimités, ou un rapport s'achète à l'unité, avec un accès permanent à ce rapport. Les nombres et les prix à jour sont sur la page Nos offres.
Pourquoi payer si les données sont publiques ?
Parce que les données publiques sont dispersées dans de nombreuses bases, à des formats et des millésimes différents, et qu'aucune ne parle de « votre » bien. L'abonnement finance l'assemblage, les calculs et la mise à jour, pas l'accès aux données, qui reste libre chez leurs producteurs. Nous ne revendons aucune donnée et ne touchons aucune commission d'agence, de banque ou de courtier.
Comment fonctionne l'essai Pro ?
Il est réservé à la formule Pro mensuelle, une seule fois par compte. Une carte bancaire est demandée à l'inscription, mais aucun montant n'est prélevé pendant l'essai, et un e-mail vous prévient avant le premier prélèvement. Vous pouvez résilier librement avant son terme ; sinon, l'abonnement Pro mensuel démarre. Sa durée est indiquée sur la page Nos offres.
Comment résilier, et y a-t-il un engagement ?
La formule mensuelle est sans engagement ; la formule annuelle, remisée, est payée d'avance pour l'année. Vous résiliez à tout moment, en ligne, depuis Mon espace, Abonnement, « Gérer mon abonnement », ou par le lien « Résilier votre abonnement » du pied de page, qui demande seulement votre adresse e-mail. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucune période entamée n'est remboursée au prorata.
Que devient un rapport si je me désabonne ?
Il reste consultable : un rapport déjà généré n'est jamais retiré, et les rapports rendus privés le restent. Ce qui s'arrête, c'est la génération illimitée de nouveaux rapports au-delà du palier gratuit, et la confidentialité des rapports futurs.
09 · Questions
Données personnelles
Mes rapports sont-ils visibles par d'autres ?
Par défaut, oui : un rapport est public, consultable par son lien, listé sur le site et il peut apparaître dans les résultats de recherche, sans aucune donnée personnelle de son auteur. Avec un abonnement, chaque rapport peut être rendu privé : il n'est alors visible que par vous. L'historique de prix reste communautaire dans tous les cas, fait de faits bruts anonymes.
Quelles données gardez-vous sur moi ?
Votre compte (adresse e-mail, mot de passe chiffré, abonnement), ce que vous saisissez (les caractéristiques d'un bien, l'adresse de l'annonce que vous faites lire, vos projets si vous en créez) et des données techniques contre les abus : un cookie de visiteur, votre adresse IP en empreinte, jamais en clair, et un journal de connexion. À sa suppression, le compte est anonymisé. Le détail et les durées de conservation sont dans les conditions d'utilisation.
Utilisez-vous des cookies ?
Deux cookies strictement nécessaires : un de session, pour la connexion, et un de visiteur, pour les lectures de rapports et contre les abus. La mesure d'audience (Google Analytics) n'est chargée qu'après votre accord : tant que vous n'avez pas accepté, aucune requête ne part vers Google. Aucun cookie publicitaire. Votre choix se modifie à tout moment par le lien « Gérer les cookies » du pied de page.
Mes données sont-elles vendues ou partagées ?
Elles ne sont ni vendues ni cédées. Seuls des sous-traitants techniques en traitent, pour héberger le site, encaisser l'abonnement (Stripe, qui seul voit votre carte bancaire), envoyer les e-mails ou charger une annonce dont vous donnez l'adresse ; la liste complète est dans les conditions d'utilisation. Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework.
Comment exercer mes droits ou supprimer mon compte ?
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation : écrivez à l'adresse de contact des mentions légales. À sa suppression, le compte est anonymisé ; l'original est archivé à part, pour la seule gestion d'un litige ou d'une obligation légale. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.
Une question sans réponse ici ?
La méthode détaille chaque source, chaque calcul et ce que le rapport ne sait pas. L'adresse pour nous écrire est en pied de page.